inpraxi Service-Design im Gesundheitswesen  
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Service-Design für Ihre Praxis?!

 

Die Gestaltung von Dienstleistung für eine Praxis in der Gesundheitspflege bedeutet die Entwicklung ganzheitlicher und patientenorientierter Strategien und die Erarbeitung effizienter und funktionaler Praxisabläufe.

Patienten und Krankenkassen erwarten:

  • qualitätsgesicherte Behandlung nach neuestem medizinischen Standard,
  • Informationen über spezielle Leistungsangebote,
  • optimale Organisation,
  • freundliches und hilfsbereites Personal,
  • bequeme Erreichbarkeit,
  • angenehme Atmosphäre.

Erst wenn endlose Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine, Unfreundlichkeiten und Unzulänglichkeiten aus unseren Praxen verbannt sind, können wir guten Gewissens und erfolgreich „Service zur Gesundheitspflege” verkaufen. Dann wird auch die Zertifizierung unserer Dienstleistung im Sinne eines Qualitätsmanagements (QM) kein Problem sein!

Ich berate und begleite Sie gerne auf diesem Weg!

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